OBSŁUGA FIRM

Zakres usług

W ramach stałej opłaty abonamentowej firma KOSKOMP zapewnia kompleksową obsługę informatyczną firmy obejmującą:

  • administrowanie serwerami Microsoft Windows
  • zarządzanie komputerami PC, notebookami i urządzeniami mobilnymi
  • zarządzanie drukarkami i innymi urządzeniami peryferyjnymi
  • administrowanie routerami, mostami i urządzeniami sieciowymi
  • zarządzanie sieciami komputerowymi
  • stały zdalny monitoring kluczowych elementów systemów IT
  • czynności związane z archiwizacją danych (backup)
  • czynności związane z ochroną antywirusową
  • wsparcie użytkownika (helpdesk)
  • usuwanie awarii systemów informatycznych
  • doradztwo / konsulting IT
  • wsparcie przy wdrażaniu systemów klasy ERP i CRM
  • reprezentowanie klienta wobec dostawców i gwarantów sprzętu oraz usług związanych z informatyką i telekomunikacją
  • obsługa zdarzeń związanych z pogwarancyjną naprawą urządzeń

Obsługa informatyczna realizowana jest przez informatyka  zarówno w siedzibie klienta, jak i zdalnie – przez bezpieczne sieci VPN oraz telefonicznie.

Koszt usługi

Miesięczna opłata za kompleksową obsługę IT kalkulowana jest indywidualnie dla każdego klienta. Jest ona w największym stopniu uwarunkowana następującymi czynnikami:

  • ilość urządzeń (serwerów, komputerów PC, notebooków, drukarek)
  • lokalizacja siedziby / oddziałów klienta
  • oczekiwany czas reakcji dla zdarzeń o poszczególnych priorytetach
  • oczekiwany czas rozwiązania zdarzeń
  • dodatkowe wymagania klienta

Sprzęt komputerowy

Oprócz usług IT firma KOSKOMP zapewnia też bezpośrednie dostawy sprzętu komputerowego, oprogramowania i materiałów eksploatacyjnych. Rzetelnie doradzamy i każdorazowo przygotowujemy aktualne, indywidualne oferty m.in. na:

  • Komputery
  • Notebooki
  • Drukarki i MFP
  • Serwery
  • Routery
  • Switche
  • Zasilacze UPS
  • Oprogramowanie